Skal jeg ringe tilbage til telefonnummer 70263650?

Det ringer pludselig på mobilen. Displayet blinker med det ukendte nummer 70 26 36 50, og før du når at tage den, er opkaldet væk igen. Skal du ringe tilbage - eller er det endnu et irriterende spamforsøg? Mange danskere har stået med præcis den tvivl, og på sociale medier florerer både gode råd og misforståelser.

I denne artikel på Fodbold i Danmark går vi et spadestik dybere: Hvem ringer fra 70 26 36 50, hvorfor gør de det, og hvad er den rigtige måde at reagere på? Uanset om du passer et fodboldklubsanlæg, en virksomhed, din egen villa - eller blot har fået dit navn skrevet som kontaktperson uden helt at vide det - får du her svarene, der kan spare dig for både bekymringer og bøder for unødig alarmkørsel.

Læs med, og find ud af, om du skal ringe tilbage, hvordan du gør det korrekt, og hvordan du fremover undgår hjertebanken, når nummeret dukker op midt under aftenkampen.

Hvem står bag nummeret 70 26 36 50?

Telefonnummeret 70 26 36 50 ejes og bemandes af Securitas’ landsdækkende kontrol-/vagtcentral. Det er herfra, virksomhedens alarm-operatører overvåger tusindvis af bolig-, erhvervs- og bilalarmer over hele landet.

Opkaldene følger en fast procedure: Når en alarm registreres som udløst (f.eks. indbruds-, brand- eller panikalarm), ringer centralen til først-prioriterede kontaktperson. Dette kan være ejeren selv, en nær pårørende, en virksomhedsledelse eller en flådeadministrator, alt afhængigt af hvilken alarmordning der er tegnet.

1. Verifikation: Operatøren spørger efter en kode eller anden identifikation for at sikre, at de taler med rette person.
2. Situationsbeskrivelse: De informerer kort om, hvilken sensor der er udløst, tidspunkt, og om vagter/beredskab allerede er afsendt.
3. Næste skridt: Kontaktpersonen kan instruere om afstilling, annullering eller rekvirering af yderligere assistance.

Enkelte online-kommentarer kan fejlagtigt kategorisere opkaldet som ”spam”, men det skyldes som oftest, at modtageren ikke er klar over, at vedkommende står på en kontaktliste - eller at alarmen er installeret i sommerhus, firmabil eller lejede lokaler, man ikke bruger dagligt.

Sammenfattet: 70 26 36 50 er et legitimt og vigtigt alarmnummer. Ignoreres opkaldet, kan det forsinke en kritisk indsats ved indbrud, brand eller anden hændelse.

Skal jeg ringe tilbage – og hvordan gør jeg det rigtigt?

Når 70 26 36 50 blinker på displayet, er det som regel, fordi Securitas’ vagtcentral forsøger at få fat i en registreret kontaktperson. Sådan håndterer du det bedst:

1. Er du registreret kontaktperson?
   
   • Ring tilbage med det samme - vent ikke til næste dag.
   • Hav kunde- eller anlægsnummer, eventuel og den aftalte adgangsprocedure klar, så samtalen kan gå hurtigt.
   • Forvent, at operatøren bekræfter din identitet før information deles. Det kan fx være navn, kodeord eller sikkerhedsspørgsmål.
   • Du vil blive spurgt, om du kan verificere alarmhændelsen (er der nogen hjemme, er dør/vindue åbent, osv.). Giv kun fakta - spekulationer hjælper sjældent.
2. Er du ikke registreret kontaktperson - eller aner du intet om en alarm?
   
   • Besvar opkaldet, eller ring kort tilbage for at forklare situationen.
   • Bed om at blive fjernet, hvis dit nummer er registreret ved en fejl.
   • Kontroller, om opkaldet kunne vedrøre en tidligere bolig, et firmatelefonnummer eller en leasingbil, du engang stod på som kontaktperson for.
3. Tjek altid supplerende beskeder
   
   • Securitas sender ofte sms eller voicemail med sags- eller anlægsnummer. Brug dem, når du ringer tilbage, så operatøren hurtigt finder hændelsen.
4. Sikkerhed før alt andet
   
   • Del aldrig betalings- eller kortoplysninger - de skal vagtcentralen ikke bruge.
   • Er du i tvivl om ægtheden, så læg på og ring til Securitas via officielle kontaktkanaler. Brug evt. hovednummeret på hjemmesiden.

Et hurtigt og korrekt tilbagekald sikrer, at falske alarmer minimeres, og at reelle hændelser håndteres uden forsinkelse. Det gavner både dig, Securitas og - hvis der er noget om alarmen - beredskabet på stedet.

Forebyg bekymring og falske alarmer fremover

Når telefonen ringer fra 70 26 36 50, er det sjældent for sjov. Derfor giver det mening at tage nogle få forholdsregler, så pulsen ikke stiger unødigt - og så alarmkæden fungerer bedst muligt.

1. Whitelist nummeret
   Tilføj 70 26 36 50 som kontakt på din mobil og eventuelt i virksomhedens telefonsystem. På den måde ryger opkaldet ikke i spam-filteret, og du genkender straks, at det er kontrolcentralen, der prøver at nå dig.
2. Hold kontaktperson-listen ajour
   Sørg for, at Securitas altid har:
   • korrekte navne og numre på primære og sekundære kontaktpersoner,
   • tidsrum hvor den enkelte kan træffes,
   • eventuelle kodeord eller adgangsfrase opdateret.
   En forældet liste betyder mislykkede opkald og potentielt dyr udkørsel fra vagten.
3. Forbered familien/kollegerne
   Fortæl dem, at opkald kan komme døgnet rundt, også midt om natten. Aftal internt, hvem der tager telefonen i hvilke tidsrum, så alarmen ikke ringer forgæves.
4. Gennemgå jeres alarm-procedurer
   Mange fejlalarmer sker, når nogen glemmer PIN-koden, eller en dør bliver efterladt på klem. Lav en kort tjekliste:
   1. Luk vinduer og døre ordentligt.
   2. Vent på bekræftelse, før du forlader adressen.
   3. Test alarmen halvårligt sammen med Securitas.
   Jo færre fejlalarmer, desto færre natteskræmmende opkald.
5. Træd ud som kontaktperson - hvis du vil
   Har du skiftet arbejde, er du flyttet eller ønsker du blot ro om natten, kan du altid få din rolle slettet eller erstattet af en anden. Ring til Securitas’ kundeservice eller log ind på deres kundeportal og bed om at blive fjernet fra kontaktlisten.